Vrei sa returnezi unu sau mai multe produse cumparate de la noi?
E foarte simplu.
– ne trimiti un e-mail la infogoldentip@gmail.com , ne lasi numele tau, adresa, obligatoriu un numar de telefon pe care sa te putem contacta, si cateva detalii despre produsul/produsele in cauza.
– telefonic la 0744 545 936 de luni pana vineri intre orele 09 – 18
In situatia in care soliciti returnarea din cauza unor neconformitati, defect de fabricatie, defect survenit in perioada de garantie etc returul este gratuit prin intermediul firmei de curierat partenera noua.
Pentru a solicita returul ai la dispozitie 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, iar daca optezi pentru restituirea sumei, trebuie sa tii cont ca banii vor fi trimisi in contul bancar indicat de tine. Tot acest proces poate dura apx. 7 zile lucratoare din momentul in care produsele au ajuns la noi si indeplinesc conditiile enumerate mai jos:
E important sa stii :
– returul va fi acceptat daca produsul este in aceeasi stare in care a fost livrat
– produsele ce constituie un set trebuie returnate ca set
– produsele desigilate precum: tutun, trabucuri, tigari de foi, arome etc nu se pot returna.
– daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele pentru care a fost solicitat returul, preluarea va fi refuzata.
– Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice/electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Odata ce inregistram solicitarea ta de retur, te vom tine la curent cu statusul acesteia prin e-mail sau telefonic.
In termen de 24 ore de la plasarea solicitarii, in zile lucratoare, vei fi contactat telefonic sau prin e-mail de catre un operator.
Ultimele Comentarii
multumesc din suflet oameni dragi pentru produs si pentru rapiditatea livrarii,ramaneti aceiasi...
posted in Tuburi tigari CARTEL 200from iulian eugen
Transport only in Romania
posted in Transport si Platafrom Administrator
My order is on hold whay
posted in Transport si Platafrom ales_potocnik1
un tutun bun , mai bun ca senator. scrie natural flavor pe...
posted in Privat: Plic Tutun DB Original Natural Flavour 30 grfrom sinbad
E fun tutun foarte bine taiat, subtire, perfect pentru rulat tigari ;...
posted in Privat: Tutun de rulat Primus Original 35 grfrom Preda Cristian